NeuroCube

Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении персональных данных, которые обрабатываются Обществом с ограниченной ответственностью «[НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]» (далее — Оператор, Компания) при использовании сайта по адресу: https://neurocube.pro (далее — Сайт) и при взаимодействии с Оператором по контактам, указанным на Сайте.​

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.​

1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещена в сети Интернет по адресу: https://neurocube.pro/privacy.

1.5. Используя Сайт и/или направляя свои персональные данные Оператору, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Баштаник Алексей Викторович
ОГРНИП: 325390000072639
ИНН: 390602627299
Юридический адрес: 238324 Калининградская обл., Гурьевский р-н, п. Пруды, дом 1
Фактический адрес: 238324 Калининградская обл., Гурьевский р-н, п. Пруды, дом 1
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: alex@neurocube.pro

3. Обрабатываемые персональные данные и источники их получения

3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных пользователей Сайта:

  • Имя (указанное пользователем в форме обратной связи).
  • Контактная информация: адрес электронной почты.
  • Текст сообщения, содержащий описание задачи или запроса.

3.2. Персональные данные предоставляются пользователем путём заполнения форм на Сайте (в том числе форм типа Suggestion Form), а также при обращении по телефонным номерам, адресам электронной почты, аккаунтам в мессенджерах, указанным на Сайте.​

3.3. Дополнительно Оператор может получать и обрабатывать обезличенные данные о посетителях Сайта (в том числе файлы cookies, IP‑адрес, данные о браузере и операционной системе, дате и времени доступа) в целях улучшения работы Сайта и статистики посещений. Обработка таких данных осуществляется в соответствии с правилами использования файлов cookies и применяемых систем веб‑аналитики.

4. Особенности обработки записей телефонных разговоров заказчика

4.1. В рамках реализации пилотных и промышленных проектов по аналитике звонков Оператор выполняет работы по расшифровке и анализу записей телефонных разговоров, которые предоставляются заказчиком.

4.2. Записи телефонных разговоров, а также содержащиеся в них персональные данные клиентов и сотрудников заказчика, обрабатываются Оператором по поручению заказчика в соответствии с договором. В этом случае заказчик является оператором персональных данных, а Оператор — лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению оператора в смысле ст. 6, 6.3 Федерального закона № 152‑ФЗ.​

4.3. Обработка записей разговоров и их расшифровок осуществляется:

  • в изолированном контуре, определённом договором с заказчиком;
  • локально, без передачи записей и расшифровок в публичные облачные сервисы и без вывода таких данных в сеть Интернет;
  • исключительно в целях выполнения договорных обязательств перед заказчиком (аналитика звонков, формирование отчётов и иных результатов работ).

4.4. Оператор не использует записи разговоров и полученные из них данные для собственных маркетинговых целей, не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных договором с заказчиком и законодательством Российской Федерации.

4.5. Сроки хранения записей, порядок их уничтожения, перечень технических и организационных мер защиты, а также иные условия обработки таких персональных данных определяются соответствующими договорами и соглашениями между Оператором и заказчиком.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Персональные данные пользователей Сайта обрабатываются Оператором в следующих целях:

  • Рассмотрение обращений, вопросов и предложений пользователей, подготовка и направление ответов.
  • Обсуждение возможного сотрудничества, проведение переговоров, подготовка коммерческих предложений и пилотных проектов.
  • Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
  • Ведение деловой переписки и учёт истории взаимодействий с клиентами и партнёрами (CRM‑системы).
  • Улучшение работы Сайта, сервисов Оператора, а также повышение качества обслуживания клиентов.

5.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъектов персональных данных или иным образом затрагивающих их права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

6. Правовые основания обработки

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

  • Согласие субъекта персональных данных, выраженное при отправке формы на Сайте посредством проставления отметки (галочки) о согласии с настоящей Политикой и/или отдельным текстом согласия.
  • Необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договоров, стороной или выгодоприобретателем по которым является организация‑заказчик, чьим представителем выступает субъект персональных данных.
  • Необходимость выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом № 152‑ФЗ, в том числе:

  • на законной и справедливой основе;
  • с ограничением обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
  • с недопущением обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
  • с обработкой только тех персональных данных, которые соответствуют заявленным целям их обработки.​

7.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

7.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам Оператора, которым он необходим для выполнения их должностных обязанностей.

7.4. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:

  • случаев, когда субъект персональных данных дал согласие на такую передачу;
  • случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • передачи данным лицам, оказывающим Оператору услуги по хостингу, связи, технической поддержке, при условии заключения с ними договоров о конфиденциальности и обработке персональных данных.

7.5. Хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.​

7.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иные сроки не установлены законодательством Российской Федерации и/или договором с субъектом персональных данных или заказчиком.

8. Меры по защите персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.​

8.2. К таким мерам относятся, в частности:

  • назначение ответственных лиц за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных;
  • ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным;
  • использование средств защиты информации, антивирусного программного обеспечения, межсетевых экранов;
  • резервное копирование и восстановление данных;
  • периодическая оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных имеет право:

  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.​

9.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить Оператору письменное обращение по почтовому адресу, указанному в разделе 2 настоящей Политики, или по электронному адресу [email для ПДн]. В обращении необходимо указать Ф.И.О., контактные данные, суть требования.

9.3. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку таких данных, за исключением случаев, когда продолжение обработки допускается законодательством Российской Федерации. При этом отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего взаимодействия с Оператором по соответствующему запросу.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики размещается на Сайте по адресу: https://neurocube.pro/privacy.

10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.